Dierenhandel
Marktplaats wil haar bezoekers de kans bieden alles wat legaal verhandeld mag worden, op een veilige en verantwoorde manier te kopen of verkopen via het platform. Tegelijkertijd doet Marktplaats er alles aan om misbruik van het platform op welke manier dan ook te voorkomen. De dierencategorie op Marktplaats voorziet in een behoefte van een grote groep gebruikers. Veel dieren vinden op deze manier een goed, nieuw thuis. Helaas is er ook een kleine groep gebruikers die probeert misbruik te maken van het platform. Omdat het over levende dieren gaat heeft de deze categorie nadrukkelijk de aandacht en doen we er alles aan dit zoveel mogelijk te bestrijden. Omdat Marktplaats een breed handelsplatform (2,1 miljoen bezoekers per dag, 1600 verschillende categorieën) is werken we hierin nauw samen met experts en instanties op het gebied van dieren, waaronder de NVWA en verschillende NGO’s.
Samenwerking NVWA en NGO’s
In onze samenwerking, concentreert de NVWA zich op preventie (voorlichting), opsporing en verwijdering van advertenties of gebruikers die niet voldoen aan de geldende wet- en regelgeving voor alle domeinen waar de NVWA verantwoordelijk voor is. Een gespecialiseerd team van de NVWA houdt toezicht op deze categorieën en kan zo deze advertenties snel door Marktplaats laten verwijderen of andere acties ondernemen tegen bijvoorbeeld de aanbieders.
Daarnaast werkt Marktplaats ook regelmatig contact met verschillende dierenrechten NGO’s zoals IFAW. Door in gesprek te gaan met deze organisaties doet Marktplaats er alles aan voorlichting voor gebruikers over het handelen in dieren te optimaliseren, en meer kennis te vergaren over de handel in dieren online.
Meldingen en verwijderen van advertenties en accounts
Marktplaats screent advertenties niet actief aan de voorkant vanwege het grote omvang van het aanbod op het platform, maar gebruikt meldingen van haar bezoekers en officiële instanties om verkeerd aanbod gericht op te sporen en te verwijderen.
Marktplaats concentreert zich op het versnellen en versterken van de opsporing van de NVWA en het verbeteren van de voorlichting van bezoekers, zodat deze beter weten aan welke regels ze moeten voldoen. Dat doen we onder andere via de voorlichtingspagina’s op het platform over veilig en succesvol handelen en gerichte informatie, richtlijnen en tips bij het aanschaffen van een dier. Als blijkt dat adverteerders zich niet aan de regels (zoals omtrent het aanbieden van dieren) houden, worden advertenties verwijderd en eventueel accounts geblokkeerd.