Marktplaats heeft in nauwe samenwerking met de politie en de Fraudehelpdesk aan de bewustwordingscampagne ‘Ticketbewust.nl’ gewerkt. Om deze actie tegen online oplichting mogelijk te maken, ondersteunde Marktplaats het initiatief met een pro-profiel en het kosteloos aanbieden van advertentieruimte.
De campagne: Ticketbewust.nl
De website Ticketbewust.nl is door de politie opgezet als een nepwebshop om consumenten te waarschuwen voor de gevaren van ticketfraude. Bezoekers werden naar de site geleid via specifieke advertenties op Marktplaats voor ‘exclusieve tickets’ van uitverkochte concerten van artiesten zoals Lady Gaga, Typhoon en Roxy Dekker, evenals voetbalwedstrijden van Ajax.
In plaats van een aankoop te voltooien, kwamen potentiële kopers terecht op een informatiepagina van de politie met tips om oplichting te voorkomen.
Resultaten van de actie
Tussen 30 oktober 2025 en 11 januari 2026 was de impact van de Marktplaats-advertenties aanzienlijk:
- De advertenties werden meer dan 300.000 keer getoond op het platform.
- Ruim 30.000 mensen bekeken de advertenties, waarvan er 7.402 doorklikten naar de nepwebshop.
- Ondanks de ingebouwde aanwijzingen dat het om een nepwebshop gaat, probeerden 3.432 mensen daadwerkelijk een kaartje te bestellen.
Aleksandra Vidanovski, Head of Communications bij Marktplaats: “Veiligheid op ons platform heeft onze hoogste prioriteit en daarom werken wij al jaren intensief samen met de politie en het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO). Door deze structurele samenwerking kunnen we niet alleen sneller optreden tegen verdachte advertenties, maar ook gezamenlijk preventieve acties zoals Ticketbewust.nl opzetten. Deze campagne laat zien dat we verder gaan dan alleen het verwijderen van meldingen; we investeren actief in de bewustwording van onze gebruikers om hen te wapenen tegen de steeds veranderende methoden van online oplichters.”
Tips voor veilig kopen
Marktplaats en de politie adviseren kopers om altijd alert te blijven:
- Koop bij voorkeur via officiële kanalen van de organisator, locatie of artiest.
- Wees extra voorzichtig bij uitverkochte evenementen; aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn, zijn dat vaak ook.
- Betaal bij particuliere verkopers niet vooruit, maar haal de kaarten persoonlijk op.
- Controleer de verkoper via de ‘Check de (ver)koper’-functie op politie.nl.
Samenwerkingspartners
Deze unieke actie is een samenwerking tussen de politie, de Fraudehelpdesk, Marktplaats en partners zoals de ACM ConsuWijzer, Ajax, de Consumentenbond, de KNVB, Ticketmaster en vele anderen. De website Ticketbewust.nl werd kosteloos ontwikkeld door Capgemini.
